Employee Experience im Unternehmen etablieren
Beratung für ein unterstützendes Arbeitsumfeld, damit sich Mitarbeiter*innen entlang des gesamten Employee Life Cycle im Unternehmen wohlfühlen.
Zufriedene und engagierte Mitarbeiter*innen halten.

Unternehmenskultur, die verbindet und begeistert.
Employee Experience leben
Unternehmen stehen heutzutage vor der Herausforderung, eine attraktive Employee Experience zu bieten. Sie umfasst alle Erfahrungen, die Mitarbeiter*innen im Unternehmen machen: von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu den Berührungspunkten nach Verlassen des Unternehmens.
Organisationen, die eine attraktive Employee Experience entlang des gesamten Employee Life Cycle bieten, haben ein Alleinstellungmerkmal am Arbeitsmarkt:
Ihnen wird es besser gelingen, qualifizierte neue Talente zu gewinnen und zu halten.
Mit einem strategischen Employee-Experience -Design-Ansatz die Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen!
Unser Workshop Angebot zum Einstieg
Get EXperienced with Employee Experience
Gemeinsam ein Employee Experience Projekt starten!
Unsere Erstberatung für eine attraktive Employee Journey!
Gemeinsam mit Expert*innen arbeiten
Die Employee-Experience-Design-Methodik
Mit unserer Beratung im Bereich der Employee Experience (EX) unterstützen wir Unternehmen, individuelle Ansätze zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit entlang des gesamten Employee Life Cycle zu entwickeln.
Die Disziplin bietet eine Vielzahl an wissenschaftlich fundierten, kommunikativen und langfristig ausgerichteten Schritten und Fähigkeiten. Im Folgenden werden die verschiedenen Phasen dieser Methode beschrieben.

Scope-Phase: Vision, Fokus & Ziele
Gemeinsam verschaffen wir uns ein klares Bild der Ausgangslage, der aktuellen und künftigen Herausforderungen, der Unternehmensziele und definieren, wie Employee-Experience-Design bei der Erreichung dieser beitragen kann.
konkrete Beratungsleistungen:
- Definition der Fokusbereiche für das Projekt
- Gemeinsame Employee-Experience-Vision erarbeiten
- Projektziele, Projektteam und Projektplan definieren
- Vorschlag für die Herangehensweise in den darauffolgenden Phasen
Mitwirkende: Führungskräfte, People & Culture Verantwortliche sowie weitere wichtige Stakeholder
Opportunity-Phase: Mitarbeiter*innen kennenlernen
Aussagekräftige Daten aus erster Hand sammeln wir in interaktiven Workshops mit Vertreter*innen der unterschiedlichen Mitarbeiter*innen-Gruppen. Das Ergebnis ist eine spezifische, klare und umfassende Darstellung der Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen, deren Verhalten und Herausforderungen.
Konkrete Beratungsleistungen
- interaktive Gruppen-Workshops mit den Mitarbeiter*innen
- Ausarbeitung von Employee Personas (prototypische Vertreter*innen der Zielgruppe) und management-taugliche Zusammenfassung
Mitwirkende: repräsentative Auswahl an Mitarbeiter*innen je nach definiertem Fokus (Gruppen von 4-12 Personen)
Solution-Phase: Von den Needs in die Praxis
Diese Phase ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich und davon abhängig, welche Erkenntnisse die Scope- und Opportunity-Phase ergeben haben.
beispielhafte Beratungsleistungen (weiterführende Projekte):
- Beratung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Mitarbeiter*innen-Kommunikation und Engagement sowie Lernen & Weiterentwicklung
- Einführung und Implementierung von Tools und Technologien (separates Projekt)
- laufende EX Beratung, Know-how Transfer, Coaching und Unterstützung bei weiterführenden Analysen im Rahmen des EX as a Service Pakets
Mitwirkende: für das jeweilige Folgeprojekt zu definieren
Monitoring-Phase: Analyse & Feedback
Sobald erste Maßnahmen umgesetzt wurden, werden diese über eine vorab definierte Zeitspanne beobachtet, analysiert und gegen die anfangs gesetzten Ziele evaluiert.
Konkrete Beratungsleistungen:
- Definition von Test- bzw. Fokusgruppen
- Schaffung von Feedback-Kanälen und Messung der anfangs definierten Ziele
- Durchführung von Testings, Fokusgruppengesprächen oder Umfragen
Mitwirkende: variiert je nach Zielsetzung & Zielgruppe
Employee-Experience-Story: Projektkommunikation
Gerade bei Projekten zur Verbesserung der Employee Experience ist es essentiell, das Vorhaben an alle Mitarbeiter*innen zu kommunizieren. Gemeinsam mit unseren Kund*innen entwerfen wir eine Employee-Experience-Story und planen die Kommunikation rund um das Projekt strategisch, um sowohl die Mitarbeiter*innen als auch die Führungskräfte frühzeitig ins Boot zu holen.
Konkrete Beratungsleistungen:
- Kick-Off & Brainstorming gemeinsam mit den Verantwortlichen im Bereich Interne Kommunikation
- Beratung zu Best Practices für die Kommunikation einer Employee-Experience-Story
- Erster Ideenpool für Kommunikationsmaßnahmen bzw. weiterführenden Kampagnen
Mitwirkende: Projektteam & Kommunikationsverantwortliche
Der 4-Phasen-Plan zu einer gelungenen Employee Experience
Du bist Leader*in, arbeitest im HR oder People & Culture Management? Hier mehr über die Employee Experience Design Methodik in der ACP erfahren. Jetzt kostenlose Anleitung herunterladen.
Eine Investition in den Unternehmenserfolg
Studien belegen, wer sich um Mitarbeiter*innen kümmert profitiert davon. Employee Experience und Retention Management gehören zusammen.
höhere Rentabilität
im Vergleich zum Mitbewerb.
höhere Kundenzufriedenheit
im Vergleich zum Mitbewerb.
weniger Fluktuation
und mehr Mitarbeiterengagement.
höhere Mitarbeiterbindung
durch eine gelungene Onboarding-Experience.
Get Experienced with Employee Experience - Workshop zum Einstieg
Mit diesem Workshop-Format schaffen wir ein gemeinsames Verständnis für Employee Experience als Erfolgsfaktor für dein Unternehmen.
Expertinnen mit Leidenschaft
Durch einen Perspektivenwechsel können wir Mitarbeiter*innen besser verstehen und deren Bedürfnisse erkennen. Wir schaffen eine Customer Experience für die interne Zielgruppe - die Mitarbeiter*innen.
Unsere jahrelange Erfahrung in der internen und externen Kommunikation bietet uns eine wesentliche Grundlage, wenn es um die Analyse der Zielgruppe geht.
Durch die methodische Anwendung von Design-Thinking-Ansätzen und Methoden aus der Psychologie, nutzen wir State-of -the Art Wissen um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

"Positive Employee Experience kann Berge versetzen, entsteht aber nicht zufällig: Sie ist das Zusammenspiel vieler Faktoren und zeigt sich in unterschiedlichen Facetten. Unternehmen dabei zu begleiten, inspirierende Erlebnisse für die Mitarbeiter*innen zu schaffen, ist meine Leidenschaft."
Employee Experience kennen lernen
Den Employee Life Cycle mit einer einzigartigen Employee Experience verbessern, die auch die richtigen Mitarbeiter*innen anspricht.
Neue Talente finden, Mitarbeiter*innen motivieren und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.
Die Employee Experience ist das Zusammenspiel aus vielen Elementen.
Life-Work-Balance, attraktive Karrierepfade und eine zielgerichtete Kommunikation machen Arbeitgeber attraktiv für Mitarbeiter*innen.
Gemeinsam finden wir die bestmögliche Experience für dein Unternehmen.
Unsere gemeinsame Reise zu einer besseren Employee Experience beginnt!
Employee Experience Design
Das Mehrphasenmodell - Discover - Define - Deliver
Wir nutzen die Anwendung eines Design-Thinking-Ansatzes, um die Erfahrungen der Mitarbeiter*innen am Arbeitsplatz zu verbessern.
Um die relevanten Bedürfnisse zu identifizieren und möglichst rasch in die Umsetzung zu kommen, setzen wir die Brille der Mitarbeiter*innen auf. Mit Empathie, Neugierde und Offenheit nehmen wir deren Sichtweise ein.
Strategischer Ansatz
Employee Experience langfristig gedacht
Die Verbesserung der Employee Experience geht einher mit der Unternehmensstrategie.
Daher ist es wichtig auch hier mit einer Strategie zu beginnen um zielgerichtete und effektive Verbesserungen zu ermöglichen.
Moments that Matter
Positive Erfahrungen die Menschen begeistern
Wir identifizieren Moments that Matter entlang der Employee Journey. So wie Kund*innen von diversen Produktfeatures oder Serviceleistungen begeistert sind, haben auch Mitarbeiter*innen Erfahrungen und Erlebnisse mit dem Unternehmen, die sie begeistern.
Schaffen wir mehr von diesen Erfahrungen!
Mitarbeiter*innen Workshops
Employees first!
Der Employee Life Cycle ist voller vielfältiger Erfahrungen im Unternehmen. Um die Anforderungen und Bedürfnissen der Mitarbeiter*innen zu erkennen, wird die Sicht der Mitarbeiter*innen benötigt.
Gemeinsam erarbeiten wir mit definierten Gruppen Personas, die als Basis für zielgerichtete Maßnahmen dienen.
Employee Life Cycle
Die gesamte Reise mitgedacht
Gemeinsam werfen wir einen Blick auf den Life Cycle der Mitarbeiter*innen und die Stationen, die den größten Einfluss haben.
Wir identifizieren Moments that Matter entlang der Employee Journey, indem wir uns die wesentlichen Bereiche genauer anschauen.
Projekt-Kommunikation
Informieren und einbeziehen
Für eine gelungene Projektumsetzung ist Kommunikation essentiell.
Gemeinsam erarbeiten wir einen strategischen Ansatz, um Mitarbeiter*innen und Führungxkräfte frühzeitig ins Boot zu holen.
Employee Life Cycle Beratung
Lernen wir uns kennen und schaffen wir gemeinsam eine Employee Experience, die Freude bereitet.
Rund um die Employee Experience

5 Tipps, wie Sie Teamwork bei hybridem Arbeiten fördern

Lebenslanges Lernen: Warum Führungskräfte den Aufbau einer modernen Lernkultur vorantreiben sollten

Wie Sie mit modernen Weiterbildungsangeboten am Arbeitsmarkt punkten

Mit Microsoft Viva wird Lernen (Teams-)integriert
