Marketing & Vertrieb
RPA-Bot assisted: RPA im Marketing (CRM)
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Im digitalen Marketing müssen viele Instrumente aufeinander abgestimmt werden. Bei der Kampagnenanalyse sind häufig schon spezielle Werkzeuge wie Hubspot hilfreich. Noch effizienter wird der Einsatz solcher Instrumente, wenn auf Basis von Daten und Regeln automatisiert eine Aktion erfolgt.
Die Kampagne wird gestartet, die Antworten werden beständig gemessen und stehen zentrale zur Verfügung (Bei Bedarf kann aber auch das Zusammenfassen diese Daten durch Bot geleistet werden). Im Rahmen von festgelegten Regeln wird die Kampagne auf Basis dieser Daten noch feiner ausgesteuert: Z.B. werden nur identifizierte Interessen in einer Nachfassaktion angesprochen, für die im CRM auch eine Kontakterlaubnis vorliegt.
Benedikt Paul
Sales Manager Digitalisierung,
ACP Holding Digital AG
